Todos los pedidos realizados en la web de Baza Mazano serán procesados y enviados de lunes a viernes laborables. Las agencias de transporte no entregaran los productos ni días festivos, ni en fin de semana. Los pedidos que entren a partir de las 11:00h serán procesados en nuestro almacén y enviados el día siguiente hábil.
Los precios de envío se indican en el último paso del proceso de compra, antes de realizar el pago. En el apartado de carrito podrá calcular cuales son los gastos de envío en función de la localidad elegida y el peso de producto que el cliente quiera adquirir.
Habrá envío gratis para clientes en compras superiores a 900€ y productos seleccionados. Este envío gratuito se ofrece dentro de la península y el plazo de entrega de este transportista es de 2-5 días laborables (excepto en los artículos con plazo de entrega claramente indicado y fuera de este plazo).
Todos los pedidos voluminosos comprados a través de Baza Mazano se entregan en la puerta del domicilio, pero no se introducen en la vivienda; aunque hay artículos que por sus características de peso y volumen o por las condiciones del domicilio de entrega (altura de techos, ascensor, hueco de la escalera…), sólo se pueden dejar a pie de calle (especialmente los que van paletizados). Si el repartidor accediese por petición del cliente a introducir el pedido dentro de la propia vivienda, ni Baza Mazano ni la agencia de reparto se hacen responsables de los desperfectos que se pudiesen ocasionar. En el caso de que desee que un producto que se entrega exclusivamente a pie de calle, se entregue en la puerta de su domicilio, deberá comunicárnoslo previamente avisando al correo infopedidos@bazamazano.com. En este supuesto, y tras conocer los detalles de su domicilio, le enviaremos un presupuesto con todas las gestiones detalladas de este servicio a mayores y el importe que se deberá pagar por ello.
Los plazos de entrega de los transportistas podrán oscilar dependiendo de la localidad en la cual se tenga que entregar la paquetería pudiendo variar en la entrega entre 72 horas y 10 días después de realizar tu pedido. Baza Mazano, no se hace responsable de posibles retrasos por parte de las compañías de transportes. Si su pedido esta sufriendo retraso o surge alguna incidencia, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo infopedidos@bazamazano.com y nosotros hablaremos con las compañías de transporte para agilizar las entregar lo mas rápido posible.
Si usted ha adquirido un producto que está en stock, lo recibirá entre las próximas 48-72h, siempre y cuando los transportistas tengan repartos diarios a esas localidades. Le informamos de que el plazo de entrega es siempre en días hábiles (excepto sábados, domingos y festivos). En otro caso, podrían retrasarse un poco más en la entrega. Por eso, siempre se envía al cliente un link con el número de seguimiento de su pedido que nos proporcionan los transportistas, donde podrá revisar en que estado de reparto esta su pedido una vez sale de nuestros almacenes.
Sin embargo, si las existencias están agotadas o se produce una rotura de stock, este período puede extenderse. Siempre mantendremos informados a nuestros clientes de los plazos de entrega, y en el caso de que el pedido tarde más de lo previsto, el cliente podrá cancelar su pedido unilateralmente siempre y cuando no haya abandonado nuestras instalaciones. En este caso, si necesita cancelar, los gastos de envío y devolución corren a cargo del cliente tal y como se especifica en el apartado ¿Cómo puedo cancelar mi pedido antes de recibirlo?
En el caso de haber adquirido un producto en el cual se debe consultar el plazo de entrega, se le avisará de cual es ese plazo en cuánto se realice la consulta y haremos un cálculo estimado de cuando podría llegarle el paquete a su domicilio.
